Vos dossiers patients ne quittent pas le cabinet

DrScribe n'héberge aucun dossier patient. La base de données, les transcriptions, les comptes rendus et les enregistrements sont écrits sur le disque de l'ordinateur du cabinet. Ce qui transite, c'est l'extrait audio de la consultation, le temps de le transcrire, puis il est supprimé.

Ce qui reste, ce qui transite

La distinction tient en un tableau. À gauche, ce qui ne sort jamais du cabinet ; à droite, ce qui circule et pour combien de temps.

Ce qui n'est jamais transmis

• Le nom du patient, sa date de naissance, son numéro de dossier, son numéro de téléphone ou sa CIN.
• Ses antécédents, ses traitements en cours, ses résultats d'examens.
• Les ordonnances et documents déjà enregistrés dans le dossier.
• Le contenu de votre agenda et de votre file d'attente.
• Votre mot de passe, qui n'existe que sous forme de condensat non réversible.

Une précaution s'impose cependant : l'audio contient ce qui est dit à voix haute. Si un nom ou un identifiant est prononcé pendant la consultation, il se trouve dans l'extrait transmis. C'est précisément pourquoi le consentement du patient et l'information préalable sont indispensables — voir vos obligations plus bas.

Ce qui est supprimé, et quand

• L'audio est utilisé le temps de la transcription, puis supprimé côté service. L'application ne l'écrit pas sur le disque du cabinet.
• Aucun extrait audio n'est utilisé pour entraîner un modèle, ni revendu, ni réutilisé pour un autre client.
• Le texte transcrit revient à l'application et y reste : il n'est pas conservé côté service après la réponse.
• Les compteurs de facturation (durée, minutes) sont conservés le temps de la relation contractuelle, puis archivés selon les obligations comptables.

Le téléphone comme microphone

Le téléphone ne reçoit jamais le dossier. Il ouvre une page dédiée servie en HTTPS, à partir d'un QR code affiché par l'ordinateur du cabinet, et transmet uniquement le son. Un téléphone perdu se révoque en un clic depuis l'application, et la session du téléphone cesse immédiatement de fonctionner.

Sécurité

• Chiffrement en transit (HTTPS/TLS) entre le téléphone, l'application et le service.
• Mots de passe stockés sous forme de condensat, jamais en clair.
• Sessions renouvelées automatiquement et révocables ; révocation immédiate d'un téléphone associé.
• Accès à la console d'exploitation réservé, authentifié et journalisé.
• Chiffrement du disque recommandé sur le poste du cabinet (BitLocker, FileVault ou équivalent) : c'est la protection du dossier contre le vol de l'ordinateur.

Le service de transcription

La transcription est assurée par un service d'intelligence artificielle hébergé par un prestataire cloud, qui agit uniquement sur nos instructions. Seul l'extrait audio lui est transmis, sans identité de patient. Le nom du prestataire et la région de traitement sont communiqués sur demande écrite à support@drscribe.co.

Ce transfert hors du Maroc s'inscrit dans le cadre du chapitre V de la loi n° 09-08 (articles 43 et 44). Le consentement du patient et la finalité de diagnostic médical en sont les fondements.

Ce que le médecin doit faire

Le cabinet est responsable de traitement : c'est lui qui décide de la finalité et des moyens, et c'est lui qui détient les dossiers. À ce titre :

• Informer le patient et recueillir son consentement avant l'enregistrement audio.
• Respecter le secret professionnel, auquel il est tenu par sa déontologie et par la loi.
• Accomplir les formalités CNDP applicables au fichier patients de son cabinet.
• Protéger le poste : session verrouillée, disque chiffré, sauvegardes maîtrisées.

Questions fréquentes

Est-ce que DrScribe stocke les dossiers patients sur ses serveurs ?

Non. La base de données, les transcriptions, les comptes rendus et les enregistrements sont écrits sur le disque de l'ordinateur du cabinet. DrScribe n'héberge aucun dossier patient et n'y a pas accès.

Qu'est-ce qui est transmis au service de transcription ?

Uniquement l'extrait audio de la consultation, découpé en segments de quelques secondes, et le texte produit en retour. Le nom du patient, son numéro de dossier, ses antécédents et ses ordonnances ne sont jamais transmis.

L'audio est-il conservé après la transcription ?

Non. L'audio est utilisé le temps de la transcription puis supprimé côté service. Il n'est pas écrit sur le disque du cabinet et il n'est pas utilisé pour entraîner un modèle.

Le téléphone reçoit-il le dossier patient ?

Non. Le téléphone sert uniquement de microphone sans fil, via une page chiffrée en HTTPS ouverte par QR code. Il transmet le son et ne reçoit jamais le dossier.